مقدمة
مقدمــة
يعيش المجتمع اليوم في عالم تتغير ملامحه على الدوام , ولقد فاقت التغيرات التي يمر بها المجتمع خيال الكل , مما لا يمنعنا من التعرف على حقيقة التغيير الذي يشهده المجتمع في هذه الأيام والذي له اثر على تدفق المعلومات التي تعتبر الأساس الحيوي للإدارة الحديثة وهي العامل المحقق لتكامل الإدارة وتماسكها .
ومن هذا نستخلص إن الإدارة هي المحرك الذي يعمل على تشغيل الطاقات و القوى التي يملكها المجتمع أي أنها القوة الدافعة لتنمية تلك الطاقات حتى تزداد وتتحسن ، وللسير الحسن للإدارة وتنظيمها يستلزم تجهيزها بمختلف الوسائل والهياكل التي هي أساس الإدارة ونظامها من العنصر البشري الذي يعد الدور الفعال والهام والركيزة للأداء الإداري , فالعنصر البشري يتمثل في السكرتير (ة) الذي يتكفل بالأعمال الإدارية داخل الإدارة ولنجاح أي إدارة فانه يجب أن يكون هناك ارتباط بإيصال الحقائق والمعلومات إلى الأفراد على أكمل وجه وبناءا على ما تقدم فإننا نطرح الإشكالية التالية :
أين يكمن دور الاتصال الفعال في أداء المنظمة ؟
لتبسيط هذه الإشكالية ولإلمام بمختلف جوانب الموضوع نطرح مجموعة من الأسئلة الفرعية التالية :
ما المقصود بالاتصال ؟
ماذا نقصد بـــالإدارة ؟
ماذا نقصد بالسكرتارية ؟
و الإجابة على التساؤلات التالية وضعت فرضيات كما يلي :
الاتصال هو عبارة عن عملية نقل وتوصيل أو تبادل الأفكار والمعلومات بعدة وسائل وطرق.
الإدارة هي عبارة عن العملية التي تساعد المنظمة أو المؤسسة على تحقيق غاياتها وأهدافها من خلال استعمال جميع الموارد المتاحة لديه (مادية , بشرية) .
السكريتاريا هي القلب النابض للمؤسسة .
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]